Politique de confidentialité

Dernières mises à jour : 21 août 2018

1. Notre engagement

Myzee Technology SAS. ("nous", "notre", "nos" ou "Myzee") s'engage à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de l’application mobile Witick. Veuillez lire la politique de confidentialité suivante qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons les "responsables de traitement" des informations que vous nous communiquez.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de l’application mobile Witick.

2. Les données personnelles que vous nous communiquez

Vous serez amenés à nous fournir des données personnelles de votre propre chef afin d’utiliser notre service d’achat et de validation de titre de transports en commun. Nous expliquons cela plus en détails dans le tableau ci-dessous :

Type de données personnelles Pour quel usage ? Base juridique Avec qui les partageons-nous ?
E-mail Votre adresse e-mail est votre identifiant de compte. Votre compte vous permet d’accéder aux services d’achat et de validation de titre de transports en commun.

Vous contacter avec des informations liées à votre achat ou usage. Par exemple pour vous confirmer l’achat d’un titre.
Votre e-mail est nécessaire pour vous fournir le service Witick.

Cela est inclus dans notre contrat avec vous.
Les opérateurs de transports en commun et autorités organisatrices concernées.

Ces entités peuvent prendre contact avec vous pour vous transmettre des informations essentielles liées à votre utilisation de l’application mobile et du réseau de transport. Par exemple en cas de changement de grille tarifaire.

Votre e-mail sera transmis seulement si vous achetez un titre de transport sur le réseau de transport concerné.
Nous pouvons être amenés à vous envoyer des e-mails vous informant de nos dernières nouveautés et offres, sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire. Votre consentement.
Nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des informations de notre part.
Nous utilisons des tiers de confiance afin de nous aider à effectuer cette tâche.

Ces tiers ne peuvent en aucun cas utiliser votre adresse e-mail à des fins autres que celles énumérées dans notre politique de confidentialité.
Contacts de votre part

Nom, Prénom, adresse e-mail
Nous utilisons ces informations lorsque vous nous contactez par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Votre consentement lorsque vous décidez de nous contacter. Nous utilisons des tiers de confiance afin de nous aider à effectuer cette tâche.

Ces tiers ne peuvent en aucun cas utiliser vos informations à des fins autres que celles énumérées dans notre politique de confidentialité.

Afin de vous offrir la meilleure qualité de service possible nous collectons automatiquement des informations pendant que vous utilisez l’application. Nous vous expliquons ci-dessous les informations que nous collectons ainsi que l’usage que nous en faisons.

Type de données personnelles Pour quel usage ? Base juridique Avec qui les partageons-nous ?
Titres achetés Pour que vous ayez accès à vos titres même si vous changez de smartphone. Mais aussi éviter la fraude. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service Witick. Cela est inclus dans notre contrat avec vous. Les données sont transmises aux opérateurs de transport en commun et aux autorités organisatrices concernés. Cela à des fins de Service Après-Vente. Il est de la responsabilité des réseaux de transport et autorités organisatrices de protéger vos données.
Localisation datée de votre voyage en transport en commun Pour l’analyse et le suivi, ainsi que pour la sécurité et la protection vis-à-vis des fraudeurs. Ces données sont anonymisées 48h après validation de votre titre. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service Witick. Cela est inclus dans notre contrat avec vous. Les données sont transmises aux opérateurs de transport en commun et aux autorités organisatrices concernés. Cela à des fins de Service Après Vente. Il est de la responsabilité des réseaux de transport de protéger vos données.
Informations générales sur l'appareil.

Modèle, système d'exploitation, langue, adresse IP.
Pour diagnostiquer les éventuels bugs ou anomalies. Mais aussi améliorer l’application. Intérêts légitimes.

Ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service Witick.
Les données sont anonymisées lorsqu’elles sont collectées.
Nous utilisons des tiers de confiance afin de nous aider à effectuer cette tâche.
Ces tiers ne peuvent en aucun cas utiliser vos informations à des fins autres que celles énumérées dans notre politique de confidentialité.
Informations sur l’utilisation de l’application.

Pages visitées, temps passé sur une page, qualité de connexion internet au moment de l’usage, crash de l'application et activités du système.
Pour diagnostiquer les éventuels bugs ou anomalies. Mais aussi améliorer l’application. Intérêts légitimes.

Ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service Witick.
Les données sont anonymisées lors de leurs collecte.
Nous utilisons des tiers de confiance afin de nous aider à effectuer cette tâche.
Ces tiers ne peuvent en aucun cas utiliser vos informations à des fins autres que celles énumérées dans notre politique de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les autorités pour des raisons juridiques. Il s’agit d’aider à prévenir la fraude et la criminalité. Nous ne partageons que les informations nécessaires. Il est alors de la responsabilité des autorités de protéger vos données.

Si notre entreprise conclut un accord de « joint-venture » avec une autre entité commerciale, achète une autre entité commerciale ou est vendue ou fusionnée avec elle, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à cette société. Nous vous garantissons que vos données personnelles seront utilisées de la même manière que celle énumérée dans notre Politique de Confidentialité.

3. Conservation de vos données

Tout compte inactif qui ne dispose pas d’un solde de titre(s) positif pendant 36 mois verra ses données supprimées.
Les comptes concernés recevront une notification un mois avant l’application de cette délétion.

4. Cookies

L’utilisation de cookies nous permet d’améliorer votre expérience sur notre site internet. Les cookies sont des petits morceaux d’information que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez notre site internet.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies ainsi que pour vous alerter lorsque des site web installent ou accèdent à des cookies.

5. Sécurité

Nous adoptons les dernières technologies pour nous assurer que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont correctement protégées.

Nous prenons des mesures afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé, le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et autres dommages.

6. Vos droits

Vous avez le droit :

  • D’être informé concernant la manière dont vos données sont traitées.
  • D’accéder à vos données.
  • D’empêcher ou de limiter certaines utilisations de vos données.
  • De rectifier des informations incorrectes.
  • De nous demander de supprimer certaines informations.
  • À la portabilité de vos données. Vous avez le droit d'obtenir vos informations personnelles dans un format accessible et transférable afin de pouvoir les réutiliser à vos propres fins.
  • De contester la manière dont vos données personnelles sont traitées.
  • De retirer votre consentement à tout moment.

7. Modification de notre politique de confidentialité

Afin d’être toujours à jour nous pouvons être amenés à éditer notre politique de confidentialité. Nous vous informons de tout changement par e-mail.
La date du dernier changement est affichée en haut de page.

8. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions liées à vos données. Notre Délégué à la Protection des données sera ravi de vous informer.
Envoyez nous un e-mail à dpo@witick.io.