Le cas d'étude Bordelais
Trois ans après son lancement, Witick représente plus d’un tiers des ventes de titres de transport urbain sur le réseau TBM.
Plus de 200 000 usagers font de Witick leur titre de transport quotidien.
La satisfaction usager est de 98 % (1); faisant de Witick l’application m-ticket la mieux notée sur les stores : 4,8/5 (2).
L’exploitant Keolis réalise ainsi de conséquentes économies en offrant à ses usagers un support dématérialisé moins onéreux que les titres physiques.
(1) Enquête réalisée par Keolis Bordeaux Métropole.
(2) Moyenne App Store avec + de 12 000 notes.